Preguntas frecuentes
Compras
1- Seleccioná el producto que deseas comprar. En caso de corresponder, elegí el color, talle o variante disponible y hacé click en “Comprar” para agregarlo al carrito.
2-Ingresá al carrito para revisar el detalle de los productos seleccionados, cantidades y precios. Luego hacé click en “Iniciar Pago”, para luego hacer clic en "Finalizar Compra".
3-Completá tus datos personales, dirección de envío y seleccioná el método de envío.
4-Elegi con que opcion quieres pagar y luego rellena los datos solicitados.
5-Hacé click en “Pagar” para confirmar tu pedido.
6-Si la operación fue realizada correctamente, verás un mensaje de compra exitosa en pantalla.
7-Una vez aprobado el pago y procesado el pedido, recibirás un Email de confirmación con el detalle de tu compra.
8-Cuando el pedido sea despachado, te enviaremos un nuevo Email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío online.
Envíos
Sí, realizamos envíos a todo el país. Los tiempos y costos de entrega dependerán de la cantidad de productos adquiridos y de la localidad de destino.
Para conocer el valor exacto del envío, una vez seleccionado el producto podrá ingresar su código postal y el sistema le mostrará automáticamente las opciones y costos disponibles para su localidad.
Los envíos se realizan a través de OCA. Una vez generado el retiro del producto desde nuestro depósito, recibirá por Email el código de seguimiento para consultar el estado de su envío en la página oficial de OCA, sección “Buscá tu envío”.
Los despachos se realizan de lunes a viernes por la tarde. Las compras efectuadas después de las 17:00 hs serán consideradas como ingresadas el día hábil siguiente. No se realizan entregas ni envíos los domingos ni feriados.
La entrega se efectuará en el domicilio indicado al momento de la compra y deberá ser recibida por la persona registrada en el pedido, quien podrá ser requerida a presentar DNI y/o tarjeta de crédito por motivos de validación y seguridad.
Recomendamos revisar el producto al momento de la entrega para verificar que no presente golpes o daños ocasionados durante el traslado, antes de firmar la conformidad de recepción.
Cambios y Devoluciones
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto y se realizan sin costo. Coordinaremos el retiro del artículo y el envío del nuevo producto.
Para gestionar el cambio, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, con sus accesorios y empaques originales. No se aceptarán reclamos por daños estéticos o faltantes una vez firmado el remito conforme.
Los cambios aplican cuando:
- El producto no coincide con la factura o con la compra realizada.
- El producto presenta fallas de funcionamiento.
- El producto llegó golpeado o dañado durante el envío.
Los productos que requieren instalación no tienen devolución una vez usados o instalados, debiendo intervenir el servicio técnico oficial de la marca correspondiente.
Para solicitar cambios o devoluciones puede comunicarse telefónicamente o por Email a contacto@maxihogar.com.ar, donde le indicaremos los pasos a seguir.
En caso de no contar con stock para el cambio, podrá elegir otro producto de igual valor y características similares. Si desea un producto de diferente importe o características, deberá solicitar la devolución del dinero y realizar una nueva compra.
Estas políticas aplican únicamente para compras realizadas a través de www.maxihogar.com.ar.
Seguridad
Sí. En Maxihogar.com garantizamos la seguridad de todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web. Toda la información personal y los datos ingresados durante el proceso de compra son protegidos mediante sistemas de cifrado y tratados con estricta confidencialidad, evitando que puedan ser leídos o utilizados por terceros.
Además, contamos con el respaldo y certificación de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), entidad que promueve las buenas prácticas y la seguridad en el comercio electrónico en Argentina.
Para más información, podés consultar nuestros Términos y Condiciones.
